工商管理 本科/专升本・质量管理（一）（代码:00153）・章节练习
来源： 花與少年
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- 章节密训
- 质量管理（一）
- 第一章质量与质量管理导论
- 第二章质量管理理念与框架
- 第三章 以顾客为中心
- 第四章 领导与战略计划
- 第五章 基于TQM的人力资源管理
- 第六章 过程管理与系统管理
- 第七章 质量改进
- 第八章 绩效测量与信息管理
- 第九章 供应商关系管理
- 第十章 统计思想及其应用
- 第十一章 质量管理工具和方法
- 第十二章 可靠性管理
- 第十三章 标准化、认证制度、质量监督
专题统计
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